JTBD

• JTBD（job-to-be-done，想要达成之事）*

克里斯坦森教授在案例分享中提到彼得德鲁克的一句话：

“消费者买的产品，在部分情况下，都不是那个公司认为它自己在卖的东西。”

德裔美国经济学家莱维特教授（Thedore Levitt），曾有一个经典论断：

“人们其实不想买一个1/4英寸的钻头。他们只想要一个1/4英寸的洞。”

这句话延伸开讲：人们其实不想要一个1/4英寸的洞，他只是想挂一幅儿子获奖的美术作品。

他其实不想挂一副儿子获奖的美术作品，他只是想给下周末来家里做客的爷爷炫耀一下自己的育儿心得。

人们的需求也许是无穷无尽的，你产品的潜在顾客要完成的任务可能也是无穷无尽的。