sam的小窝

公私网产品目标用户建议

Posted on Nov 15, 2022

一、公网SAAS产品目标用户建议

  1. 人数超过300人

  2. 年营收超过1亿

  3. 购买公网SAAS产品年付费超过6万

二、私有化产品目标用户建议

  1. 人数超过1500人

  2. 年营收超过10亿

  3. 购买私有化产品年付费超过30万

三、算法

公网SAAS产品

有31.4%营收在1亿以内的企业每年投入10-50万用于购买SaaS产品，有30.6%营收在1亿以上企业每年对SaaS投入金额在50-100万。

一个企业客户获取成本CAC是有下限值的，即不可能零边际成本获客，所以如果 CAC 要小于三分之一的 LTV 的话，LTV就不可能太低。根据国内一些较成功的企业级服务公司的经验数据，LTV 大于 30 万才能正循环支撑起正常的获客，包括市场费用、销售成本、人力支出和有效激励。如果平均企业生命周期是 5 年，那么每年的客单价要大于 6 万，这样 LTV 就大于 30 万了。

综上所述，营收要在1亿以上企业才是目标客户群体。按照200元/人年，要超过300人。

私有化产品

私有化产品交付成本超过10万元。

私有化产品获客成本超过公网SAAS产品一倍，预估为20万元。

另外还要加上定制费用，至少为20万元。

CAC超过10+20+20=50万，LTV超过CAC×3=150万。

如果平均企业生命周期是 5 年，那么每年的客单价要大于 30万，这样LTV就大于150万。

由于私有化产品还需要客户额外购买服务器和存储等硬件，所以IT预算中至少要留一半给硬件，剩下一半中再留出一部分给我们。所以对于客户的营收要求必须翻倍。

综上所述，营收要在10亿以上企业才是目标客户群体。按照200元/人年，要超过1500人。

四、相关概念

CAC

CAC（客户获取成本）是 Customer Acquisition Cost 的缩写，指的是获得一个客户的成本。这是 SaaS 公司的关键绩效指标( KPI )之一。

如果你在一定时期内用1000美元的营销和销售支出获得了10个新客户，那么公式就是：CAC=1000/10=100美元。

LTV

生命周期总价值，LTV(life time value)，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

计算 LTV 需要找到平均流失率和用户在特定时间段内的平均消费，以此来预测用户在应用中的全部消费。计算 LTV 的简单公式：LTV = ARPU x 1/流失率。