客户成功助手
客户成功助手（以下简称客成助手）
业务场景一
用户提出问题给客户成功经理，客户成功经理将问题发送给客成助手，客成助手能返回问题的最适合答案。如果客户成功经理认为这个答案不适合，客成助手再返回可能适合的3个答案。客户成功经理判断那个最好，并确认。如果还是没有一个满意，那么客成助手返回相关的FAQ全文链接和对应研发人员的联系方式
业务场景二
客成助手返回最常被询问的5个问题，客户成功经理选中后返回对应的解决方案
业务场景三
每次客成助手返回的答案，都要求客户成功经理打分。一段时间后分数不高的问题需要集中起来，返回给高级经理，由其给出一个正确答案。
业务场景四
把文字、表格、演示和PDF文件的内容提取出来，形成企业的知识库。同时支持版本升级，回溯历史，数据权限等