立项&结项标准
一、标准项目立项
- 商务条件:客户体量不小于XXXX人,且有明确服务费。
- 方案条件:我方提供的产品方案可以满足产品落地要求。方案包含:需求解决方案,高可用高负载方案,容灾方案,集成对接方案,账号及单点对接方案,运维方案,安全漏洞处理方案,升级扩容方案。
- 客户环境条件:
- 需求条件,需求与产品匹配度,需求边界是否清晰。
- 硬件条件,硬件可以满足软件产品要求,CPU,内存,硬盘,存储设备等。
- 网络条件,内外网带宽情况,异地多中心之间网络满足度。
- 运维要求,客户运维要求,满足条件才可进场部署生产环境。明确压测报告,日志要求和监控告警要求等。
- 安全要求,明确客户对产品的安全要求,安全漏洞等级与修复周期要求,等保要求,安全渗透测试,加密要求。
- 软件要求,明确是否需要接入客户中间件系统,比如,数据库,Redis等。
二、非标准项目立项
对于无法满足标准的项目的,明确提出不满足的条件,由项目评审委员会进行项目立项评审,评审完成后,给出超出标准所产生的成本估算,并明确成本出处,由上级部门领导进行立项审批。
三、项目结项
提交相关材料,客户验收,内部验收,交付运维。
- 相关材料,归档需求列表,归档项目问题及解决情况列表,归档落地方案最终版,归档项目推进表,归档项目过程文档,归档环境信息。
- 客户验收,客户验收产品功能,需求满足情况,发项目确认验收函。
- 内部验收,内部审核项目完成情况,确认验收交付运维。
- 交付运维,定期运维,处理客户问题,并按期打服务补丁和版本升级,解决产品问题和运维问题。