建议和奖赏矩阵

Posted on Nov 24, 2021

将建议的行为和可能产生的奖赏在[[矩阵]]中列出来,这对于激发自己的脑力有时很有用。

它只是一个激发脑力的潜在工具,并不能提供无尽的奖赏清单。

这张[[矩阵]]要求使用者思考,当说服目标采用建议的行为前、采用这些行为时、采用这些行为后,在实用功能、感官、情感和言语等方面分别会体验到哪些奖赏。

潜在正面结果 实用功能 感官 情感 言语
采用建议行为前
采用建议行为时
采用建议行为后

在展开说服时,我们应设法提升我们所鼓励的行为和我们所承诺的奖赏的心智显著性,并增强两者之间的联系。我们应该让说服目标能非常迅速地想到这些行为和奖赏,让他们在想到你推荐的行为时会非常自觉地想到你设置的奖赏。奖赏是人们希望得到的东西,而我们建议的行为则是获得奖赏的路径。将行为与正确的奖赏结合起来,我们就能促使说服目标做 出我们期待的选择。

例如:使用速食奶酪来准备晚餐,将会给主妇带来的奖赏:

潜在正面结果 实用功能 感官 情感 言语
采用建议行为前 低成本,高营养 不适用 价格优惠 聪明的购买者
采用建议行为时 使用方便 顺滑细腻的口感 有创意的做菜方式 家人对厨艺的赞美
采用建议行为后 骨骼更强壮 健康活力 家人摄取了更多营养 别人会赞美自己是好妈妈