服务保障能力建设


售后服务方面,企业服务保障方面的管理机制有哪些?

  1. 组建独立的服务保障团队,包含各种岗位角色,有清晰的结构设计,制定岗位职责说明书和任职体系标准,细分不同角色职责,设置不同级别人员职责范围,签署保密协议,每年优化岗位设计。
  2. 制定执行人员管理制度,包括第三方服务人员,制定招聘计划并记录招聘情况,建立绩效管理体系,执行人员分级管理,定期考核、评估和改进,进行成本收益分析,制定储备计划,检查从业资格证书。
  3. 定义所有服务并制定服务目录,每项服务有细化的服务说明书,制定执行服务目录管理制度,定期评估服务产品运营情况并改进,制定对外发布的基础服务政策,检查服务内容一致性,检查服务产品开发、上市和销售流程。
  4. 建立服务请求管理机制并定期评估,建立分类分级响应机制,配备不同级别响应人员,建设信息化管理工具支持全流程跟踪,并开展分级分类评价,建立多种报修渠道。
  5. 制定执行内部监督和改进制度,使用信息化工具进行内部监督和改进,设立服务质量奖惩机制(完成率、投诉解决率、用户满意度),设立内部监督和改进专岗,定期开展监督和改进工作并形成分析报告。

与其他行业相比,金融行业客户对售后的服务有哪些不同?

在以下几种情况下,可提供 7 * 24 小时的现场服务以获取快速技术支持、问题解决或培训:

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雁荡山三天两夜路书


简述

购买B线旅游联票

第一天:灵峰(白天+夜场)

第二天:大龙湫

第三天:灵岩、方洞、三折瀑

简介

位于浙江省乐清市境内的雁荡山风景区,形成于大约一点二亿年前。雁荡山风景区在雄伟挺拔的括苍山背面,正对汹涌澎湃的的乐清湾,是一个大型靠山依海的名胜风景区。它的名字由来是因为在雁湖岗上长年长满芦苇的湖荡,每年飞往南面的秋雁都在此栖息,因而得名“雁荡山”。雁荡山风景区的群山重峦叠嶂,整个风景区面积达四百五十平方公里,著名景点多达五百五十余处。雁荡山风景区内主要有灵峰、三折瀑、灵岩、大龙湫、雁湖、显胜门、仙桥、羊角洞这八个主要浏览景区,其中尤其以东南部的风景为最佳观赏景区,著名的景观“二灵一龙”被人们称为“雁荡三绝”。雁荡山风景区历来以峰、洞、岩、石、瀑、泉、门、嶂吸引着许多游客的眼球。奇峰怪石,直耸入云,惊险陡峭;幽洞石室,深林幽谷,乱人眼球;流泉飞瀑,碧水清河,恰似银链。每当雁湖日出时,天空顿时云海翻滚,好似进入了梦幻的世界里,至于景区的夜景以及灵岩飞渡,更是神奇幻绝,让人不禁充满遐思,以至于流连忘返。

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健身食物红黑榜


主食类

  • 扁豆
  • 鹰嘴豆
  • 高纤苦荞麦片
  • 小麦
  • 意大利面
  • 大麦
  • 苦荞麦面
  • 荞麦
  • 玉米饼
  • 燕麦饭
  • 莜麦米饭
  • 鲜玉米
  • 山药
  • 芋头
  • 玉米面粥
  • 玉米粥
  • 黑米粥
  • 米粉
  • 无糖藕粉

肉蛋鱼类

  • 鱼肚
  • 鸡胸肉
  • 金枪鱼肉
  • 牛肉(膝圆肉)
  • 乌骨鸡
  • 牛肉(里脊肉)
  • 羊肉(青羊)
  • 塘水虾
  • 牛肉(后腿)
  • 羊肉(里脊)
  • 石斑鱼(黑石斑)
  • 牛肉(后腱)
  • 沙鸡
  • 巴沙鱼
  • 沙丁鱼
  • 黑鱼
  • 鱿鱼
  • 白米虾
  • 多宝鱼
  • 鸭肝

乳类及制品

  • 酸奶(脱脂)
  • 酸奶(高蛋白)
  • 脱脂牛奶
  • 低脂牛奶

水果类

  • 桑葚
  • 黑醋栗
  • 石榴
  • 柠檬
  • 樱桃
  • 红枣(鲜)
  • 番石榴
  • 草莓
  • 橘子
  • 橙子
  • 猕猴桃
  • 芒果
  • 木瓜
  • 白金瓜
  • 红玫瑰葡萄

蔬菜类

  • 西兰花
  • 芥蓝
  • 红薯叶
  • 豆瓣菜
  • 荠菜
  • 苋菜
  • 苦菜
  • 菠菜
  • 豆角
  • 芥菜
  • 茼蒿
  • 油菜
  • 花菜
  • 大白菜
  • 卷心菜
  • 小白菜
  • 生菜
  • 彩椒
  • 海带
  • 结球甘蓝

大豆坚果类

  • 西瓜子仁
  • 豆腐丝
  • 杏仁(原味)
  • 大杏仁
  • 瓜子仁
  • 黑芝麻
  • 白芝麻
  • 豆腐干
  • 松子
  • 核桃
  • 榛子
  • 毛核桃
  • 臭豆腐干
  • 内酯豆腐
  • 豆浆
  • 豆奶
  • 豆腐花

饮品

  • 椰子水
  • 绿茶茶水
  • 茶水
  • 苏打水(无糖)
  • 无糖美式咖啡
  • 菊花茶水
  • 红茶茶水
  • 乌龙茶茶水
  • 大麦茶水
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明文加密简易方案


  1. 自己想一个8位密码(密码最好是无意义,包含大小写和数字,建议可以先用AES无密码生成一次密文,然后取最后一位等号前的8位)。
  2. 使用这个密码用AES算法加密明文得到一串字符。
  3. 把这串字符用Base64编码。
  4. 把8位密码填入到生成字符串的最后一位等号之前。
  5. 加密完成。
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2023年上海国际学校招生考试一览表


学校名称 招生考试日期
上海天华英澳美 9月23日
领科 待定
光华剑桥 待定
上海阿德科特 暂定10月中下旬
星河湾双语 暂定11月或12月
WLSA上海学校 10/23(美高)11.19(A-leve)
包玉刚实验 小学截止日期:2024年3月1日 初高截止日期:2024年4月1日
上中国际 11月25日(插班)
上海赫贤学校 暂定11月初
文绮汇点美高 10月15日
浦东平和 12月3日
上海民办宏文 11月18日
上海诺美学校 10月15日
协和浦东三林 11月4日
协和万源 10月22日
上海新纪元双语 10月29日
上海美高双语 10月14日
上海民办东鼎外国语 10月14日10月28日
七宝德怀特 12月10日
上海尚德实验 单独约考
光华美高(杨浦) 10月29日、11月19日、12月17日、24年1月14
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